Imaginez : tout roule pour votre entreprise, vos clients affluent, votre site internet génère des demandes et tout semble sous contrôle. Puis, un matin, c’est le drame. Votre site ne répond plus. Plus aucune visibilité, plus de réservations, plus de business. Vous tentez de vous connecter ?
Impossible.
Vous contactez votre hébergeur ?
Trop tard, votre site est infecté depuis des mois. C’est votre hébergeur qui vous a bloqué !
C’est exactement ce qui est arrivé à L., une entrepreneure en Guadeloupe, qui, en pleine saison touristique, a vu son activité de location de vacances paralysée du jour au lendemain.
Son erreur ?
Ne pas avoir pris au sérieux la sécurité web.
Son site vitrine, pourtant essentiel à son activité, avait été laissé sans surveillance, sans mises à jour, sans protection. Une aubaine pour les pirates.
Un site web, aussi simple soit-il, reste une porte d’entrée vers votre entreprise. Ne pas négliger la sécurité de son site web, c’est prendre le risque de tout perdre en une nuit.
Mais comment éviter cela ?
Et surtout, pourquoi faire confiance à un professionnel du web est-il la meilleure solution pour éviter ce genre de catastrophe ?
Un site web sans maintenance : un risque sous-estimé
En pleine haute saison touristique, L. recevait un flot de demandes pour ses gîtes. Son site internet était la clé de son succès : il permettait aux voyageurs de découvrir ses villas, de consulter les disponibilités et de réserver leur séjour.
Jusqu’au jour où tout a basculé.
Un matin, elle découvre avec stupeur que son site est inaccessible.
Paniquée, elle tente de se connecter à l’administration du site, mais sans succès. Plus inquiétant encore, aucun client ne peut plus voir ses offres ni réserver. Elle contacte alors son hébergeur, qui lui annonce la terrible nouvelle : son site a été piraté et bloqué pour éviter la propagation du malware.
Le problème ?
L. n’avait jamais souscrit à un service de maintenance. Comme beaucoup d’entrepreneurs, elle pensait que son site, n’étant qu’un simple site vitrine sans paiement en ligne, ne présentait aucun intérêt pour les pirates.
Grave erreur !
Un site piraté = une entreprise paralysée
Ce que L. ignorait, c’est que les pirates ne s’attaquent pas uniquement aux sites e-commerce. Les sites vitrines mal protégés sont des cibles faciles, car ils sont souvent laissés sans surveillance. Une simple faille dans un plugin non mis à jour ou un mot de passe trop faible peut suffire à compromettre tout un site.
Dans son cas, les pirates avaient inséré un script malveillant qui infectait son site et risquait de contaminer d’autres hébergements sur le même serveur.
Résultat : son hébergeur OVH a immédiatement bloqué l’accès à son site pour éviter la propagation du virus.
Imaginez les conséquences :
- Plus aucun touriste ne pouvait voir ses locations.
- Aucun moyen de prendre des réservations en ligne.
- Une perte sèche en pleine saison haute.
Son business était à l’arrêt, et chaque jour sans site en ligne représentait une perte financière colossale.
La fausse bonne idée du « nettoyage express »
Déterminée à sauver son site, L. m’a contactée en urgence pour trouver une solution. En accédant à son espace d’administration, j’ai rapidement identifié le problème : des fichiers corrompus et du code malveillant injecté dans le site.
Première mission : nettoyer tout ça.
Après plusieurs heures de travail, le site était de nouveau en ligne. Mais la victoire fut de courte durée…
Mais deux heures plus tard, le site était à nouveau hors service. !
Pourquoi ?
Parce que les pirates avaient laissé une « porte dérobée » (un fichier caché) qui leur permettait de reprendre le contrôle du site dès qu’il était restauré. Un virus peut rester dormant pendant des mois avant d’être activé, et sans une sécurité renforcée, toute tentative de réparation est vouée à l’échec.
La seule solution pour éviter que l’histoire ne se répète ?
Refaire complètement le site avec une sécurité web renforcée.
Les bonnes pratiques pour protéger son site internet
Face à un piratage, il vaut toujours mieux prévenir que guérir. Voici 5 règles essentielles pour garantir la sécurité de votre site web :
1/ Mettre à jour régulièrement son CMS (WordPress, Joomla, etc.)
Les mises à jour corrigent les failles de sécurité et évitent que votre site ne devienne une cible facile.
2/ Actualiser toutes les extensions et les thèmes
Un plugin obsolète est une porte ouverte aux cyberattaques.
3/ Installer une extension de sécurité fiable
Un pare-feu et un scan de sécurité peuvent détecter et bloquer les menaces avant qu’il ne soit trop tard.
4/ Sauvegarder régulièrement son site (avec au moins trois mois d’historique)
En cas de piratage, une sauvegarde récente permet de restaurer rapidement votre site.
5/ Faire confiance à un professionnel du web
Avoir un expert en sécurité à ses côtés permet d’anticiper les risques et d’éviter de mauvaises surprises.
Un site internet est comme une voiture : sans entretien, il finit par tomber en panne au pire moment. Ne laissez pas un manque de maintenance détruire votre activité du jour au lendemain.
Ne laissez pas votre site sans protection : formez-vous à la maintenance !
Ne pas s’occuper de la sécurité de son site web, c’est comme rouler sans assurance. Tant que tout va bien, on n’y pense pas, mais le jour où un accident survient, il est trop tard.
Beaucoup d’entrepreneurs pensent qu’ils peuvent simplement mettre à jour leurs extensions et leur CMS (WordPress, Joomla…) en un clic. Mais attention, faire ces mises à jour dans le mauvais ordre peut casser votre site !
Pourquoi ?
- Un conflit entre extensions : Certaines mises à jour ne sont pas compatibles entre elles. Si vous mettez à jour un plugin avant WordPress, il peut devenir instable.
- Un thème non adapté : Votre thème doit être mis à jour en même temps que WordPress pour éviter des bugs d’affichage ou un site complètement planté.
- Une sauvegarde oubliée : Si une mise à jour provoque une erreur fatale, vous devez pouvoir restaurer votre site immédiatement.
Mauvaise manipulation = site cassé. C’est pourquoi il est essentiel de savoir comment faire les mises à jour en toute sécurité et de maîtriser les bonnes pratiques pour garder un site web performant et protégé.
Devenez autonome et apprenez à sécuriser votre site !
Bonne nouvelle : vous pouvez apprendre à gérer la maintenance de votre site WordPress vous-même.
Avec la formation Devenez autonome sur votre site WordPress, vous apprendrez :
- Comment sécuriser efficacement votre site web
- L’ordre exact dans lequel faire les mises à jour pour éviter les bugs
- Les outils indispensables pour surveiller votre site et prévenir les piratages
- Comment sauvegarder et restaurer votre site en cas de problème
Ne prenez pas de risques avec votre site web : formez-vous dès maintenant et évitez de perdre votre activité du jour au lendemain.
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Parce qu’un site bien entretenu, c’est un site sécurisé et une entreprise qui tourne sans stress.
